Wir sind von unseren Produkten überzeugt und möchten jeden Kunden zufriedenstellen – unabhängig davon, ob dir unser Produkt gefällt oder nicht. Aus diesem Grund bieten wir dir unsere risikofreie 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an. So geben wir dir das Vertrauen zurück, das du uns beim Kauf unserer Produkte entgegenbringst.
Hinweise zur Lieferung und Rückgabe
Möchtest du etwas zurückgeben?
Dann schreibe uns bitte kurz eine Nachricht über unser Kontaktformular oder sende direkt eine E-Mail an unser Support-Team unter support@best-load.de. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Sende das Paket innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung zusammen mit den betreffenden Artikeln an uns zurück. Die Produkte müssen sich im Originalzustand (alle Produkte vollständig) befinden. Bitte gehe dabei wie unten beschrieben vor:
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Verpacke das Produkt sicher für den Versand.
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Versende das Produkt über deine Poststelle an die unten angegebene Empfängeradresse.
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Lass dir unbedingt eine Sendungsnummer oder einen Kassenzettel geben und sende uns diesen Nachweis zu.
(Ohne einen solchen Nachweis können wir keine Erstattung veranlassen.)
Es kann bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis deine Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben wird.
Bitte lege deinem Paket deine Bestellnummer oder den vollständigen Namen der Bestellperson deutlich sichtbar bei, damit wir deine Rücksendung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zuordnen und bearbeiten können.
Solltest du ein Produkt zurücksenden, weil es dir nicht gefällt, das Produkt aber funktionsfähig ist, können wir eine Erstattung nur dann veranlassen, wenn keine Gebrauchsspuren (z. B. Haare, Schmutz o. Ä.) vorhanden sind. Befinden sich Haare oder Gebrauchsspuren im oder am Produkt, ist eine Erstattung leider nicht möglich.
Eine Erstattung ist ebenfalls ausgeschlossen, wenn du das Produkt länger als 30 Tage ab Zustellungstag aufbewahrst.
Adresse für die Retoure
(bitte eins zu eins übernehmen)
bestload
Lukas Petek
Gerschederstraße 126
45357 Essen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den Produktpreis innerhalb von 10 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.
(Versandkosten werden nicht erstattet. Zudem ist es uns nicht möglich, ein Retourenlabel zur Verfügung zu stellen. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.)
Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns jederzeit unter support@best-load.de.