Häufig gestellte Fragen (FAQ)
📦 Wie lange dauert die Lieferung?
Deine Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen (Mo–Fr) bearbeitet.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4–6 Werktage.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Trackingnummer.
🚚 Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist für dich kostenlos – in Deutschland und weltweit.
🔍 Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer.
Diese kannst du auf unserer Website unter „Bestellung verfolgen“ eingeben. Scroll dazu einfach Ganz nach oben. Links neben unser logo ist ein Dropdownmenü, dort einfach auf bestellung verfolgen klicken und du siehst sofort den status deiner Bestellung.
🔄 Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Kontaktiere uns dazu bitte vorab per E-Mail unter support@best-load.de.
Die Rücksendekosten trägst du selbst.
❓ Was tun, wenn ein Artikel fehlt oder beschädigt ist?
Bitte überprüfe deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt.
Sollte etwas fehlen oder beschädigt sein, melde dich umgehend unter
support@best-load.de.
📬 Warum kommt meine Bestellung in mehreren Paketen?
Da wir mit mehreren Herstellern und Lieferanten zusammenarbeiten, kann es vorkommen, dass deine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert wird.
✏️ Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Sobald deine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse leider nicht mehr möglich.
➕ Kann ich meiner Bestellung nachträglich etwas hinzufügen?
Nein, nach Abschluss der Bestellung sind keine Änderungen mehr möglich.
Du kannst aber jederzeit eine neue Bestellung aufgeben – der Versand bleibt kostenlos.
💳 Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Apple Pay, PayPal, Klarna sowie Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX, Discover).
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